티스토리 뷰
목차
십 대 시절 부모님께 말대꾸하고 부모님과 언쟁을 한 경험이 있으신가요? 심리적 리액턴스를 공부하다 보니 옛 시절이 떠오르며 제 주변 사람에게 어떻게 해야 하는지 알게 되었습니다. 블로그에 글을 써놓고 가끔 읽다 보면 잊었던 내용이 다시 상기되며 마음을 한 번 더 다잡고 넓은 마음으로 자녀들과 대화하게 되었답니다.
지금 이 글을 읽고 있는 여러분들에게 아래 내용이 도움이 되면 좋겠습니다. 자, 청개구리 반응에 대해 자세히 알아보러 가보겠습니다.
심리적 리액턴스는 사회심리학에서 개인이 선택의 자유에 대한 위협에 어떻게 반응하는지 설명하는 사회 심리학 개념입니다. 사람들은 의사결정이나 행동을 수행할 수 있는 능력이 제한적이거나 위협받고 있다고 느낄 때 리액턴스(반응)이라는 정서적 반응을 경험합니다. 이는 종종 위협받은 자유를 되찾고자 하는 욕구로 이어지기도 하며, 제한된 것을 정확히 수행함으로써 성취되기도 합니다. 한국에서는 청개구리 반응이라는 재미있는 용어로 불리기도 하며 심리적 리액턴스를 이해하는 것은 다양한 환경에서 행동을 예측하고 관리하는 데 도움을 주기 때문에 일상생활과 교육에서 매우 유용할 수 있습니다.
1. 심리적 리액턴스의 정의
1966년 잭 브렘에 의해 도입된 심리적 리액턴스(반응)는 개인이 자신의 자유로운 행동이 제한되거나 제거되었다고 지각할 때 촉발되는 혐오적 감정 상태로 정의됩니다. 리액턴스는 저항이라는 뜻으로 브렘에 의하면 인간은 기본적으로 자신이 원할 때 좋아하는 것을 할 수 있다고 생각하기 때문에 어떤 원인으로 자유를 제한당하면 심리적인 저항을 느낀다고 합니다다. 더욱이 그 저항의 크기는 자동차 구입을 결정할 때처럼 결정할 자유가 확보되었을 때나 그 행위를 본인이 즐기고 있을 때일수록 커진다고 합니다.
설득할 때 상대의 리액턴스를 불러오는 방법으로 설득하면 실패할 확률이 높아집니다. 거꾸로 말하면 설득하는 상대에게 선택의 자유를 주면서 설득한다면 성공 확률을 높일 수 있습니다.\
1) 청소년기의 반란: 흔한 예는 청소년기의 반란입니다. 부모들이 상호 합의하거나 마땅히 지켜야 할 규칙을 강요하면 청소년기의 아이들은 적대감을 느끼고 독립을 주장하기 위해 금지된 행동을 할 수 있습니다.
2) 소비자 행동: 마케팅에서 소비자는 제품이 과도하게 홍보되고 있다고 느낄 때 구매를 거부할 수 있습니다. 소비자가 부담을 느낄 때 '기간 한정 제공' 또는 '샘플 제공' 등의 마케팅 전략은 역효과를 낳을 수 있습니다.
3) 공중 보건 캠페인: 금연 캠페인은 때때로 흡연자의 반응을 자극하여 흡연자가 더 많이 피우거나 메시지를 무시하도록 만듦니다.
2. 일상생활과 교육에서의 활용방법
1) 커뮤니케이션 전략
(1) 선택권을 제공하라: 규칙이나 지침을 부과하는 대신 선택권을 제공하면 심리적 리액턴스를 감소시킬 수 있습니다. 예를 들어, 선생님은 학생들에게 두 가지 과제 사이에서 선택권을 줄 수 있습니다.
(2) 설득력 있는 언어 사용: "당신이 고려해야 합니다" 대신 "당신은... 를 고려할 수 있습니다"와 같이 자율성을 인정하는 방식으로 요청을 표현하는 것은 거부반응을 완화할 수 있습니다.
2) 교육 설정
(1) 자율성 장려: 교육자들은 리액턴스(반응)를 최소화하기 위해 학생들의 자율성을 증가시킬 수 있습니다. 학생들이 프로젝트 주제를 선택하는 것과 같은 학습 과정에서 발언권, 참여권한을 부여하면 활동을 증가시킬 수 있습니다.
(2) 내적 동기 촉진: 외부 보상보다 학습의 내재적 가치를 강조하면 저항을 줄일 수 있습니다. 예를 들어 성적에만 집중하지 않고 관심이 있고 잘하는 특정 과목을 숙달하는 것이 개인의 성장에 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명을 하면 내적 동기를 촉진하여 협력적 행동을 이끌어 낼 수 있습니다.
3) 육아 스킬
(1) 공동 규칙 만들기: 아이들을 각종 규칙을 정하는 데 참여시키면 존중받는다는 느낌을 받습니다. 그와 반비례하여 통제당하는 느낌을 줄이고 그들이 리액턴스(반응) 할 가능성을 줄입니다.
(2) 공감적 경청: 규칙을 시행하기 전에 아이의 관점을 이해하고 그들의 감정을 파악하여 말과 행동으로 존중의 표시를 했을 때, 아이들이 그들의 반응을 더 효과적으로 관리하도록 도울 수 있습니다.
3. 결론
심리적 리액턴스(반응)는 개인이 자유에 대한 위협에 어떻게 반응하는지를 이해하는 데 중요한 개념입니다. 리액턴스(반응)의 유발 요인을 인지하고 해결함으로써 보다 협력적이고 덜 저항적인 행동을 이끌어낼 수 있습니다. 일상생활과 교육 장면에서 자율성을 존중하고 선택권을 제공하는 전략을 사용하면 리액턴스(반응성)를 줄일 수 있습니다. 이는 대인관계뿐만 아니라 의사소통과 교육 효율성을 향상시킵니다. 심리적 리액턴스를 이해하면 자율성을 지원하고 긍정적인 행동반응을 장려하할 수 있습니다.