잔소리를 하면 상대방에게 도움이 되겠다는 마음에 주변 사람들에게 시시때때로 잔소리를 늘어놓는다. 하지만 잔소리가 효과가 있을까? 의욕이 충만해져서 행동이나 마음이 바뀌게 될까? 감히 말하건데 심리적 반발로 서로의 마음만 상하고 잔소리를 듣는 사람은 의욕이 상실될 것이다.     잔소리   1.듣기 싫게 필요 이상으로 참견하거나 꾸중하며 말함   2.쓸데없이 자질구레한 말을 늘어놓음                                    - 다음 한국어 사전 발췌  1. 심리적 반발의 정의   심리적 반발이란 사람들이 자신의 선택의 자유가 제한되거나 위협받고 있다고 느낄 때 부정적으로 반응하는 반응을 말한다.   새로운 저녁 요리법을 시도해 보고 싶다고 상상해보자. 만약 누군가가 어떤 요리를 한다고..

심리 마케팅으로 유명한 로버트 치알디니(설득의 심리학, 2002)는 기업 영업부와 매우 관련이 있는 일련의 영향력 있는 연구를 수행했다. 이들의 주요 연구 사례 중 일부에 대한 설명은 다음과 같다.1. 상호주의 원칙  1970년대에 치알디니에 의해 수행된 실험은 사람들이 무언가를 받으면 무언가를 돌려주어야 한다고 느낀다는 것을 보여주었다. 이 원리를 상호주의라고 한다. 잠재 고객들에게 작은 선물이나 무료 샘플을 주는 것은 그들의 구매 가능성을 증가시킬 수 있다. 예를 들어, 무료로 제품을 테스트하는 것은 고객들이 환불을 해야 한다고 느끼기 때문에 매출을 증가시킬 수 있다.2. 헌신과 일관성  치알디니는 사람들이 작은 방법으로도 일단 무언가를 약속하면 더 큰 약속을 지킬 가능성이 더 높다는 것을 발견했다...

1. 제임스 랑게 이론의 개념  미국의 선구적인 심리학자이자 철학자인 윌리엄 제임스(William James)는 제임스-랑게 이론(James-Lange 이론)으로 알려진 감정 이론을 소개했다. 이 이론은 우리의 신체 반응이 감정 경험에 앞서고 영향을 미친다는 것을 시사한다. James에 따르면, 울음, 땀 흘림, 떨림과 같은 자극에 대한 우리의 신체적 반응은 실제로 슬픔, 두려움, 흥분과 같은 감정을 경험하기 전에 발생한다.  "우리는 슬프기 때문에 우는 것이 아니라, 울기 때문에 슬프다"라는 진술의 맥락에서 제임스는 울음과 같은 신체 반응이 실제로 감정 상태를 촉발하거나 강화할 수 있다는 생각을 강조하고 있다.  몸이 마음에 미치는 영향을 강조하는 심리학적 관점에서 볼 때, 이 이론은 상황에 대한 우리..

1. 스티브 아얀은 누구인가  스티브 아얀(Steve Ayan)은 인간 마음의 복잡성을 이해하기 위한 전체적인 접근 방식으로 유명한 저명한 심리학자이다.  발달 심리학에 대한 배경 지식을 바탕으로 Ayan은 행동을 형성하는 인지적, 정서적, 사회적 요인 간의 상호 작용을 탐구하였으며 인간 행동을 이해하려면 내부 프로세스뿐만 아니라 환경 영향도 고려해야 한다고 제안한다. 2. 감성 지능 강조  Ayan의 이론의 핵심은 감성 지능(Emotional Intelligence)이라는 개념이다. 그는 이를 자신의 감정을 인식하고, 이해하고, 조절할 수 있는 능력은 물론, 다른 사람의 감정에 공감하는 능력이라고 정의한다. 그는 감성 지능이 개인의 행복과 사회적 상호 작용에 중요한 역할을 한다고 주장한다.3. 전 생애..